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电商混战陷阱与机遇并存

发布时间:2020-03-09 18:13:36 阅读: 来源:冷缠带厂家

近日,一场被媒体称之为“中国电商史上最大规模的价格战”备受各方关注。由此展开,各大电商之间骂战、广告战、价格战此起彼落,电商江湖在各个领域进行着一场场不见硝烟的肉搏战。

有名无实 价格战很虚幻

据不完全统计,这场开始近一个月的电商混战目前至少已有7家企业参与,而随着此次电商混战的不断升级,许多让消费者纠结的问题也纷纷出现。

记者打开淘宝天猫、京东商城、苏宁易购等网站,看到“全网低价”、“打破家电底线”、“买贵双倍返差价”等字眼几乎随处可见。值得注意的是,截至目前,各家电商对于数亿元规模的补贴并未出炉具体的折扣和补贴细则,在每个商品上也未标注补贴额度。这意味着各大电商虽然高喊上亿元让利,但实际上会投入多少真金白银,仍是一个未知数。由此也有不少消费者猜测,尽管各家电商自报补贴数额和促销力度都超越以往,但实际上,此番价格战却仅仅是停留在营销层面。

另外,记者调查还发现,很多线上优惠的产品在线下没得卖,线下的产品在线上也没得卖,并非个别,这让消费者很难掌握产品的真实价格。如天猫上的一款夏普六十英寸彩电,记者在北京的两家国美卖场中都未找到。同时,记者在北京苏宁安贞桥店内看到一款直降1100元、标价3299元的先锋LDE-40V600电视,在淘宝天猫、京东商城等处也均未见到。

线上产品虽玩命吆喝,但实际销售情况并不像看上去那么美。据北京大中家电卖场的一位厂商销售人员介绍,该店内商品仍延续“五一”期间的促销价,虽然电商的产品比卖场便宜两三百元,但在产品来源、功能配置、物流配送、安装服务、售后维修等方面却与卖场大相径庭。该销售人员称,家电产品不同于百货、图书等网购商品,对于仓储配送、安装售后服务要求很高,体验性更强,所以目前实体店还占据优势。

看来电商这场混战中,确实有不少虚幻的“海市蜃楼”的味道,难怪有网友称所谓的让利都变成了优惠券,券倒是返了不少!优惠券不用就等于没优惠,券必竟不是钱,消费者要的是实实在在的补贴。电商们更应当明明白白地在产品上标出降价多少或补贴多少,让消费者清清楚楚地知道自己省了多少钱,别弄些虚的。

互曝潜规则 网购陷阱多

针对此次电商混战,苏宁易购向消费者发出警示,“提防网购家电四大陷阱”,这无异于公开承认电商价格战暗藏潜规则。

按照苏宁易购的说法,当前,网上部分家电企业为满足低价噱头并保持与线下产品差异,用偷工减料、降低品质的“特供品”来维持低价;在网购平台销售“李鬼”品牌、“三无”产品、假货、水货、山寨机或返修机,没有国家3C等各类认证;空调、油烟机、热水器等半成品家电购买后需要安装调试、保养清洗,有的消费者虽能准时收到商品,但售后服务要等候许久;包括限时限量、数量极少、消费者无法购得“特价产品”,不具备可比性的边缘品牌、“专供机型”等。苏宁易购自揭行业潜规则,在其他一些电商看来是有意打压竞争对手。

新七天电器网CEO左英杰认为,“无论是线下还是线上,作为商业零售渠道企业,价格战是抢夺市场份额、吸引眼球的最有效手段,电商企业自然也无法避免。”在过去10年间,苏宁电器正是依靠持续不断的“价格战”,实现从传统的空调经销商向综合电器连锁商的升级转型,最终实现对传统家电流通渠道格局的改写。

近年来,消费者对网购的态度从“尝鲜”变成了“常态”,主流网上商城的销售额屡创新高,不过其业绩含金量不足,财务状况也不容乐观。京东商城近日公布的财报显示,2011年其收入为212亿元,毛利率为5.5%,净亏损5%左右。另据中国电子商务研究中心监测数据显示,2011年国美旗下电商实体库巴网和国美网上商城共亏损近4亿元,当当网2011年亏损超2亿元。

电商龙头增收不增利,低价竞争是直接原因之一。电商平台本身缺乏品牌附加值,在注重营销手段的同时却无法解决商品同质化的软肋,与此同时,低价竞争带来的负面效果也显而易见。对京东而言,公司急于启动上市,也是基于资金压力和投资方的回报要求。

竞争激烈 品质决定胜负

专家估计,按当前的发展曲线计算,到2015年,电子商务平台的交易规模将增长5~10倍,以淘宝网为代表的网络零售平台将覆盖5亿消费者,交易额有望超过2万亿,占中国社会消费品零售总额的比例将达到7%,带动直接及间接就业3000万人,给物流业带来超过1000亿的收入,电子商务渗透率将突破60%。

中国的电子商务正在蓬勃发展,无论商家之间如何竞争,质量问题都是摆在第一位的,而网购假冒伪劣产品的新闻不绝于耳。“品质决定一切。”专业人士告诉记者,电子商务可以通过减少中间环节的成本而大大降低销售价格,但是这并不意味着网购价格战中可以因为便宜而滥竽充数。

不久前,商务部、工信部等九部委联合下发通知,要求进一步严厉打击网络购物侵权、假冒行为,并且直接点名要求有关部门督促网站开展自查自纠,整改不到位的要从严处理,甚至停止其网站接入服务和域名解析服务,直接处以“断网”死刑。与此同时,在美国贸易代表办公室发布了关于各国知识产权保护的年度报告中,对中国的网购平台进行的打假活动表示肯定。

自去年下半年以来,电商融资规模整体下滑,风投的态度更趋谨慎,企业融资难度加大。在此背景下,电商打出低价牌也是无奈之举,还包含了经济疲软时期清理库存的考虑。倘若宏观经济增速持续下行,预计会有大批电商因为资金链断裂、运营状况恶化而宣告关门。

专家指出,与其靠价格战的“吆喝”争夺买家资源,倒不如好好考虑一下怎么把一些有优良传统的制造业卖家“拉”到线上,这才是各大电商真正能去赢得未来市场的一个重要环节。

目前,我国电商行业的发展还处于初级阶段,前期网站投入巨大资金和时间来培养用户消费习惯,“以价换量”成为主要的竞争举措。但是,当市场发展渐趋理性,赢取用户的手段将不再单纯依赖更低的价格,而会更倾向于提供全方位的客户体验。电商竞争就像是马拉松,选手们最终要比的是持久力。

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